Cara menutup penjualan

Dunia penjualan bisa brutal dan tanpa henti, seorang tenaga penjualan harus mengetahui hal ini untuk menutup lebih banyak penjualan, dan harus terus mengembangkan keterampilan mereka untuk mengatasi keberatan, membujuk pelanggan secara positif dan mengomunikasikan manfaat produk mereka atau layanan lebih efektif. Dalam artikel ini kami memberi Anda serangkaian tips berguna yang dapat digunakan untuk menutup penjualan, mempertahankan pelanggan potensial, dan karenanya menikmati kesuksesan yang lebih besar dalam karier profesional Anda.

Dapatkan kepercayaan diri

Upaya untuk menutup penjualan tanpa terlebih dahulu membangun hubungan dengan klien adalah seperti meminta seseorang untuk menikah tanpa mengetahui nama mereka. Anda harus rela meluangkan waktu dan membangun hubungan yang baik dengan klien Anda; Ini termasuk mengetahui nama dan nama keluarga Anda dari ingatan, dan bahkan mencari tahu sedikit tentang kehidupan pribadi Anda, yaitu, hobi Anda, minat Anda, nama pasangan atau anak-anak Anda, dll. Gerakan kecil seperti ini benar-benar dapat membuat perbedaan dalam kemampuan Anda untuk membangun hubungan saling percaya dengan klien Anda.

Dan berbicara tentang kepercayaan, klien harus tahu bahwa Anda adalah orang yang dapat dipercaya, karena dia mungkin tahu sedikit atau tidak sama sekali tentang latar belakang atau niat Anda, jadi cara terbaik untuk menunjukkannya adalah melalui tindakan Anda. Beberapa tindakan yang membangun kepercayaan termasuk rapat dan tidak terlambat, membalas telepon Anda tepat waktu untuk mengatasi masalah Anda, berjanji untuk melanjutkannya ... dan, tentu saja, menepati janji Anda.

Mempertahankan komitmen Anda dengan pelanggan pada akhirnya akan memungkinkan Anda untuk mendapatkan kepercayaan dari mereka semua di sektor ini.

Keberatan dan keraguan

Latih semua kemungkinan keberatan yang Anda bayangkan dimiliki klien Anda dan kembangkan jawaban yang sempurna dan solid untuk keberatan tersebut. Adalah penting bahwa klien Anda melihat bahwa Anda siap untuk menangani keraguan Anda.

Sering kali keberatan dari seorang klien bukanlah "Tidak" yang absolut, mereka hanya pertanyaan yang tidak terjawab, tetapi klien berharap bahwa ada jawaban.

Jadilah loyal kepada klien

Klien Anda harus tahu bahwa Anda akan selalu bertindak dengan cara yang selaras dan berorientasi sempurna untuk kepentingan terbaik mereka. Jika pelanggan mendeteksi bahwa Anda melakukan sesuatu untuk memanipulasi atau menipu, Anda akan kehilangan bisnis Anda tanpa ragu.

Setelah Anda menunjukkan kesetiaan Anda kepada klien, saya yakin bahwa berkali-kali Anda bersedia melakukan lebih dari sekadar menutup penjualan tertentu. Pada artikel berikut, Anda dapat melihat kiat untuk mendapatkan lebih banyak klien.

Kontrol diri

Menjadi terlalu agresif atau ingin menutup penjualan sebenarnya bisa mahal dalam jangka panjang, karena kepercayaan diri yang baik dan melakukan sesuatu dengan lambat dan dengan huruf yang baik menghasilkan lebih banyak penjualan daripada antusiasme dan keputusasaan.

Ingatlah bahwa keinginan untuk menjual dengan cepat akan membuat Anda tidak terlalu memperhatikan tindakan Anda dan, akibatnya, menyebabkan hilangnya pelanggan potensial.

Tutup penjualan

Setelah klien berkomitmen untuk membeli Anda, yang terbaik adalah Anda tidak mengatakan apa-apa. Mereka telah membuat keputusan dan hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah mendukung 100% dengan tindakan yang halus, penutupan yang cepat dan tanpa berbicara lebih banyak, meskipun, terima kasih tidak pernah sakit. Bahkan, ada ribuan kasus di mana penjual awalnya menerima "ya" dari pelanggan tetapi, kemudian, fokus pada kata dan akhirnya kehilangan penjualan.

Tips lainnya

Berusaha untuk menjaga hubungan yang sehat dengan pelanggan Anda, bahkan setelah penjualan, sehingga Anda akan memastikan bahwa di masa depan orang tersebut dapat kembali untuk membeli dan mempercayai layanan Anda. Pengulangan referensi bisnis dan potensial berarti lebih banyak uang dalam jangka panjang daripada mentalitas penjualan cepat.

Jika Anda juga ingin menerapkan beberapa strategi yang membantu Anda mendapatkan lebih banyak pelanggan, perhatikan rekomendasi dalam artikel Tips untuk meningkatkan penjualan.