Cara memiliki komunikasi yang efektif

Sebagai makhluk sosial, hubungan di antara kita hanya bisa sekuat keterampilan komunikasi kita. Secara konsisten, kami mengandalkan komunikasi, baik verbal maupun nonverbal, untuk mengekspresikan pikiran dan perasaan kami satu sama lain. Terlalu sering, komunikasi yang tidak efektif menyebabkan hubungan yang tegang. Melalui adopsi teknik komunikasi yang lebih efektif, Anda dapat sangat meningkatkan kualitas interaksi Anda dengan orang lain.

1

Dengarkan secara aktif . Buat upaya sadar untuk tidak hanya mendengarkan kata-kata orang lain, tetapi juga untuk sepenuhnya menafsirkan dan memahaminya. Lihatlah orang di mata. Ajukan pertanyaan ketika Anda membutuhkan klarifikasi tentang sesuatu yang dia katakan. Gunakan apa yang dikenal sebagai animator minimal, ungkapan seperti "Aku paham, " dan "Aku bersamamu, " untuk memberi tahu orang itu bahwa ia memiliki perhatian penuh Anda.

2

Hormati hak orang lain untuk berpikir dan merasakan . Anda tidak harus setuju dengan apa yang dikatakan seseorang, tetapi Anda harus menghormati pendapat orang itu karena sama validnya dengan pendapat Anda. Alih-alih berbicara dengan cara yang menunjukkan bahwa Anda berpikir orang itu salah atau lebih rendah, cobalah untuk mengekspresikan perbedaan pendapat dengan nada yang tenang dan rasional. Alih-alih mengatakan, "Itu ide paling bodoh yang pernah saya dengar, " katakan, "Saya tahu apa yang Anda pikirkan, tetapi saya melihat hal-hal sedikit berbeda, " dan terus menjelaskan perspektif Anda sendiri.

3

Buatlah perasaan dan pikiran Anda sendiri dengan menggunakan "Aku, " alih-alih "Anda, " jika memungkinkan. Bahasa "Kamu" sering menuduh dan menyalahkan, sedangkan bahasa "Aku" memungkinkan kamu untuk mengkomunikasikan perasaanmu tanpa perlu menyalahkan seseorang untuk mereka. Daripada memberi tahu seorang teman: "Kamu membuatku menangis, " lebih efektif untuk mengatakan, "Aku merasa diabaikan ketika kamu mengundang aku ke acara dan berbicara sepanjang malam dengan orang-orang yang tidak kukenal."

4

Perhatikan bahasa tubuh orang lain dan pertimbangkan pesan yang mungkin Anda kirim dengan bahasa tubuh Anda sendiri. Ketahuilah bahwa budaya dan lingkungan dapat memengaruhi indera bahasa tubuh seseorang. Misalnya, beberapa budaya Asia menganggap tidak sopan untuk melakukan kontak mata dengan orang lain. Jika Anda curiga bahwa orang yang berbicara itu marah kepada Anda, tetapi Anda tidak yakin, tanyakan saja, "Apakah Anda kesal saat ini?", Dan alamat alasan kemarahan Anda jika jawabannya adalah "ya."

• Komunikasi yang efektif hanya mungkin dilakukan dengan seseorang yang mau bekerja untuk komunikasi yang efektif dengan Anda. Jika Anda menjalin hubungan dengan seseorang yang menolak untuk menghormati hak Anda untuk memiliki pendapat sendiri, atau yang tidak peduli dengan penanganan perbedaan pendapat secara konstruktif, mungkin sudah saatnya meninggalkan hubungan itu.