Cara membatalkan di Airbnb

Platform Airbnb mendapatkan kekuatan dalam jaringan untuk menyediakan pelanggannya akomodasi yang terjangkau dan berkualitas selama perjalanan mereka. Layanan ini memungkinkan Anda untuk membatalkan atau mengubah reservasi yang dilakukan, baik oleh tuan rumah maupun oleh penyewa, meskipun kadang-kadang serangkaian hukuman diterapkan. Dalam artikel ini kami menunjukkan kepada Anda cara membatalkan di Airbnb.

Langkah-langkah untuk diikuti:

1

Jika Anda seorang tamu dan ingin membatalkan reservasi, klik nama Anda di sudut kanan panel atas Airbnb, buka "Perjalanan Anda" dan akses reservasi ini. Kemudian, klik "Ubah atau batalkan". Juga, Anda harus ingat bahwa hukuman tertentu akan berlaku tergantung pada kebijakan pembatalan yang digunakan oleh tuan rumah, jadi itu ide yang baik untuk menginformasikan diri Anda dengan benar sebelum melanjutkan.

2

Airbnb memiliki tiga jenis kebijakan pembatalan bagi tuan rumah untuk memilih salah satu yang paling sesuai untuk mereka, yang disebut fleksibel, moderat, dan ketat. Selain itu, dua lainnya dari kategori super-ketat dan satu tinggal lama juga dapat diterapkan.

Misalnya, dalam hal kebijakan pembatalan fleksibel, layanan sepenuhnya akan mengganti jumlah jika tamu membatalkan 24 jam sebelum kedatangan mereka, tetapi kemudian komisi dan pajak Airbnb ditahan. Jika tersisa kurang dari 24 jam untuk kedatangan tamu, Anda tidak akan dapat mengembalikan jumlah yang sesuai dengan malam pertama. Dan jika tamu memutuskan untuk pergi sebelum waktu akomodasi, Anda akan sepenuhnya mengembalikan jumlah malam yang tidak dapat Anda nikmati.

3

Di sisi lain, jika Anda adalah tuan rumah dan Anda ingin membatalkan reservasi yang dibuat oleh calon penyewa, Anda harus melanjutkan sesegera mungkin dengan mengakses "Reservasi saya" dan mencarinya di bagian itu. Kemudian, klik "Ubah atau batalkan".

Namun, pembatalan oleh tuan rumah menyiratkan serangkaian pelanggaran jika alasannya lebih kecil. Diantaranya, denda senilai $ 100, pembuatan komentar publik yang menyebutkan bahwa Anda membuat pembatalan, penyumbatan kalender Anda selama tanggal-tanggal tersebut untuk mencegah Anda membuat reservasi lain dalam periode yang sama, dan hilangnya hak untuk satu tahun untuk status "Superhost".

Jika Anda merasa tidak nyaman dengan tamu sebelum menerima reservasi, Anda dapat melakukan pembatalan. Jika reservasi telah diterima tetapi ada lebih dari 24 jam sampai tamu datang, Anda dapat membatalkannya di bawah serangkaian hukuman itu. Akhirnya, jika ada kurang dari 24 jam untuk kedatangan Anda, Anda harus menghubungi Airbnb secara langsung untuk membatalkannya.

4

Jika Anda telah mengirim penawaran khusus kepada tamu tetapi Anda ingin menghapusnya sebelum reservasi dilakukan, klik nama Anda di kanan atas Airbnb, pilih "Control Panel" dan akses rantai pesan dengan tamu itu, Anda juga dapat menemukan di Kotak Masuk. Selanjutnya, klik "Hapus penawaran khusus" yang terletak di utas pesan.