Bagaimana cara mengelola halaman Facebook perusahaan saya

Saat ini, hampir semua perusahaan perlu memiliki kehadiran di jejaring sosial . Ini adalah cara untuk membangun merek, memperkuatnya, dan membuka saluran komunikasi baru dan sangat kuat dengan klien saat ini dan yang potensial. Namun, itu juga sangat umum untuk tidak tahu apa yang harus dilakukan dengan profil yang pernah dibuat, yang dapat menyebabkan efek sebaliknya dari pencarian. Apakah perusahaan Anda mulai di Facebook ? Di .com kami menjelaskan cara mengelola halaman Facebook perusahaan Anda.

Selidiki apa yang dilakukan pesaing

Jadilah penggemar halaman Facebook kompetisi atau perusahaan besar di sektor ini dan lihat bagaimana mereka mengelola kehadiran mereka di jejaring sosial. Ini juga mengidentifikasi mana yang paling banyak berinteraksi dari pengguna, bagaimana mereka menjawab pertanyaan atau kritik mereka, seberapa sering mereka memperbarui dan jenis konten apa, dll. Dapatkan praktik yang Anda lihat yang berfungsi lebih baik dan lebih Anda sukai.

Buat rencana

Sebelum meluncurkan untuk menerbitkan, rencanakan. Dengan apa yang sudah Anda ketahui apa yang dilakukan pesaing dan yang paling baik mengambil halaman perusahaan Anda, buatlah rencana publikasi mingguan : berapa kali itu akan dipublikasikan, jenis konten apa, bagaimana interaksi pengguna akan dikelola, dll.

Temukan suara

Ini sangat penting, terutama jika halaman perusahaan akan dikelola oleh beberapa orang. Semua pembaruan harus mempertahankan nada dan gaya yang seragam : hal-hal seperti menyapa diri sendiri atau Anda, menggunakan tanda seru, lebih atau kurang keseriusan, dll. Mereka harus jelas bagi para manajer halaman. Tampaknya hanya ada satu orang di belakang.

Bagikan konten yang menarik

Segala sesuatu yang Anda poskan di halaman Anda memberikan nilai bagi pengguna yang mengikuti Anda. Itu harus selalu maksimal: hal-hal yang harus dilakukan dengan perusahaan atau sektor, yang akan menarik minat pelanggan Anda, dll. Penawaran, kontes, dan promosi bekerja sangat baik dalam kasus ini. Jika tidak ada yang perlu dikatakan, seringkali lebih baik untuk tidak mengatakan apa pun untuk mengebom penggemar Anda dengan hal-hal yang tidak menarik bagi mereka. Anda bisa kehilangan pelanggan di jalan.

Berinteraksi dengan pengikut Anda

Ini bukan tentang hanya menjawab ketika Anda mengirim pesan atau meninggalkan komentar (karena ya, Anda harus menjawab setiap kali Anda menanyakan sesuatu, bahkan jika itu adalah "kami sedang menyelidikinya, ketika kami tahu kami akan memberi tahu Anda"), tetapi juga untuk mendorong interaksi Anda Dorong mereka untuk berkomunikasi dengan Anda melalui Facebook, atau bahkan untuk berbagi gambar atau video jika relevan. Interaksi ini membantu pelanggan merasa lebih dekat dengan merek.

Menganalisis dan sempurna

Facebook menawarkan beberapa alat Analytics yang sangat praktis yang, jika diperhitungkan, dapat membantu menyempurnakan kampanye dan rencana media sosial perusahaan Anda. Anda dapat melihat jenis konten apa yang lebih berhasil, apa yang dibagikan lebih banyak, pada hari apa dan pada waktu apa pembaruan Anda paling berhasil, apa karakteristik demografis pengikut Anda, dll. Informasi yang sangat praktis yang dapat membantu banyak untuk meningkatkan strategi perusahaan Anda di Facebook.